آمازون می‌خواهد به جای ارسال و بازگرداندن لباس، از هوش مصنوعی برای خرید استفاده کنید
منبع: تکرادار
تاریخ: 22 فوریه 2025
آمازون در حال جایگزینی برنامه محبوب Try Before You Buy با قابلیت جدید Virtual Try-On است. این حرکت بخشی از تلاش‌های گسترده‌تر خرده‌فروشی آنلاین برای استفاده از ابزارهای دیجیتال به جای آزمون‌های فیزیکی است.
پایان Try Before You Buy
- این برنامه که در سال 2017 با نام Prime Wardrobe آغاز شد، به مشتریان اجازه می‌داد تا 6 لباس را در خانه امتحان کنند و فقط برای آن‌هایی که نگه می‌داشتند پول بپردازند.
- با وجود محبوبیت این برنامه، آمازون تصمیم گرفته است آن را در پایان ژانویه متوقف کند.
چرا هوش مصنوعی؟
آمازون معتقد است ابزارهای هوش مصنوعی می‌توانند بهترین گزینه‌ها را برای مشتریان پیشنهاد دهند. این ابزارها شامل:
- Virtual Try-On: ویژگی واقعیت افزوده که امکان مشاهده مجازی کفش‌ها، عینک‌ها را فراهم می‌کند.
- پیشنهاد سایز شخصی‌سازی‌شده: سیستمی که بر اساس تاریخچه خرید، الگوهای بازگشت کالا و بازخورد مشتریان، سایز ایده‌آل شما را پیش‌بینی می‌کند.
- چت‌بات Rufus AI: دستیار دیجیتال که پیشنهادات خرید را بر اساس عادات شما ارائه می‌دهد.
بازخورد مشتریان و آینده خرید آنلاین
برای طرفداران Try Before You Buy، این تغییر ممکن است ناامیدکننده باشد، زیرا حس امتحان فیزیکی لباس هنوز جایگزینی در هوش مصنوعی ندارد. با این حال، آمازون وعده داده است که سیاست بازگشت رایگان برای اکثر خریدهای پوشاک حفظ می‌شود، بنابراین مشتریان می‌توانند همچنان از روش قدیمی سفارش چند سایز و انتخاب بهترین استفاده کنند.
این تغییر نشان‌دهنده سرمایه‌گذاری فزاینده آمازون در تجارت الکترونیک مبتنی بر هوش مصنوعی است، اما جایگزینی حس فیزیکی خرید لباس هنوز چالشی باقی مانده است.
لینک:
